LEGAL REFERENCE

getapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
getapp getapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং কোথায় পরিষেবা প্রদান করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম প্রতিদিন ১৬ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে। চ্যাট সেশনগুলো এনক্রিপ্টেড এবং সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়।

ইমেইল অনুরোধ

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য সরবরাহ করি। আপনার ডকুমেন্ট পাঠানোর আগে নিশ্চিত করুন যে ফাইল পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি সেকশন থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন এবং পরিচালনা করুন। এখানে আপনি মার্কেটিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন, ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার সিস্টেম জুড়ে সিঙ্ক হয়।

স্বচ্ছতা সিগন্যাল

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

getapp ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য শিল্প-মান প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার...

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয় না...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম এবং গোপনীয়তা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনার ডেটা সঠিকভাবে সংরক্ষিত...

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে...

স্বচ্ছ আপডেট

আমরা যখনই আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার...

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

getapp এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলোর সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটার একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে যাতে আপনি...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কগোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীর পরিপূরক যেখানে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং আচরণের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনা কভার করে। দুটি একসাথে আপনার এবং getapp উভয়ের অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতি লিংকআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং আরও নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করে আপনার ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার bKash এবং Nagad লেনদেনের তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা আলাদা ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়, যা আপনার আর্থিক গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাআমাদের নিরাপত্তা গাইড আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে হয়। এই পদক্ষেপগুলো গোপনীয়তা নীতির বাস্তবায়ন এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আরও শক্তিশালী করে।
ডেটা অধিকার সারাংশআপনার ডেটা দেখা, সংশোধন, রপ্তানি এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো গোপনীয়তা নীতি জুড়ে বর্ণিত এবং শর্তাবলীতে আরও আইনি প্রসঙ্গ দেওয়া আছে। আমরা সব অনুরোধ মেনে চলি যা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার থেকে আসে।
আপডেট সামঞ্জস্যযখন আমরা একটি নীতি আপডেট করি তখন আমরা নিশ্চিত করি যে পরিবর্তনগুলো আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনাকে একসাথে সব সংশ্লিষ্ট নীতি আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাবেন যাতে আপনার কাছে সম্পূর্ণ এবং সুসংগত তথ্য থাকে।
ভাষা এবং অনুবাদএই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা এবং প্রয়োজনে ইংরেজিতে উপলব্ধ। সব সংস্করণ একই আইনি কাঠামো প্রতিফলিত করে তবে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পায়। আমরা পরিষ্কার এবং স্থানীয় ভাষায় নীতি লিখি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

getapp প্ল্যাটফর্মের উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সম্পর্কিত

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যের সাথে একীভূত করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ সবই আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা বিশ্বাস...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লবিতে লগ ইন করেন তখন আপনার সম্পূর্ণ সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। সেশন টোকেন নিয়মিত পুনর্নবীকরণ করা হয় যাতে হাইজ্যাক করার ঝুঁকি কমে। আমরা প্রতিটি লগইন ইভেন্ট লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন দেখতে পারেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি সহ। এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য ডাউনলোড করা যায় এবং আপনি চাইলে পুরোনো এন্ট্রি আর্কাইভ করতে পারেন। আমরা লেনদেন ডেটা দুই বছর ধরে রাখি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি সিদ্ধান্ত নেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান – প্রোমো আপডেট, নতুন গেম ঘোষণা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা। প্রতিটি ক্যাটাগরি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করা যায় এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অপ্ট-আউট করার পর কখনো অবাঞ্ছিত বার্তা পাঠাই না।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইসগুলো বর্তমানে লগ ইন আছে এবং একটি ক্লিকে সব সেশন লগ আউট করতে পারেন। প্রতিটি ডিভাইস তার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং শেষ অ্যাক্সেস সময় প্রদর্শন করে। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন তবে তাৎক্ষণিক লগ আউট করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য – প্রোফাইল, লেনদেন, লগ ইন ইতিহাস এবং পছন্দ – একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন। এই এক্সপোর্ট সাত দিনের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত। আপনি এই ডেটা আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন বা অন্য পরিষেবায় স্থানান্তরিত করতে পারেন।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

একটি কেন্দ্রীয় স্ক্রিন থেকে আপনার সব গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং পরিচালনা করুন – ডেটা শেয়ারিং, মার্কেটিং সম্মতি, কুকি পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ। ড্যাশবোর্ড সহজ ভাষায় প্রতিটি অপশন ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। সব পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত এবং কার্যকর হয়।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে। bKash এবং Nagad লেনদেন প্রসেস করতে আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্যও সংগ্রহ করি। এই ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা কখনো এটি বিক্রি করি না।

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করার জন্য, এবং এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার আর্থিক তথ্য কখনো শেয়ার করি না। আমাদের পরিষেবা উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট টুল নির্বাচন করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ ইন রেকর্ড সহ একটি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত ফাইল প্রস্তুত করব। আপনি তারপর এই ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আপনার সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় তারপর নষ্ট করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি লগইন ইভেন্ট রেকর্ড করা হয় তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সহ এবং আপনি এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের অ্যাক্টিভিটি সেকশন থেকে দেখতে পারেন। আমরা এই ডেটা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন রাখি যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা কুকি এবং লগ ফাইল ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার আচরণ ডেটা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি আপনি একমত না হন তবে চালু হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পুরোনো সংস্করণ আমাদের সাইটে আর্কাইভ করা থাকে যাতে আপনি কী পরিবর্তিত হয়েছে তা তুলনা করতে পারেন।